语音视频报警系统，主要能满足平安城市各级单位：市、区（县）、街道（小区）监控指挥调度中心、广大群众等不同的应用需求和使用场景，本系统具有警民双向对讲、免提对讲、紧急求助、应急信息发布、应急广播、声强报警、远程威慑、远程呼叫、背景音乐、录音备份等功能。本系统具有高稳定性、高集成性、高扩展性多功能等特点。并且可以实现将平安城市视频监控系统、110报警指挥调度、地理信息系统（GIS）等无缝连接，实现各种突发现场、重大紧急事件、火灾发生实时联动报警、犯罪现场远程可视化及定位监控、同步指挥调度，同时充分挖掘和发挥以上系统协同作用，既实现城市安防从“事后控制” 向 “事前防范、事中制止” 转变，又拓宽了平安城市宣传渠道，活跃了宣传形式，为广大群众建立了平安城市服务通道，提升城市的安全程度和人民生活的安全满意度。
语音视频报警系统在于建立城市内部的全方位语音求助网络，确保城市的各个角落安全和杜绝一切不安全隐患。
当有报警或警示事件发生时，便民110报警终端上的报警灯会闪烁，灯光可以传输比声音更远的距离，方便较远的警察或群众看到并作出响应，同时对犯罪份子起到震慑作用。
110报警中心可对其控制的所有便民110报警点进行广播通知；也可以对某几个特定的公安分局、派出所或便民110报警点等区域进行广播通知。
当便民110报警点有市民报警时，110报警中心指定响应的值班座席正在跟其它报警点通话时，可自动转移到另一个空闲座席进行处理。
当值班座席交接班或者有事离开岗位时，可将值班座席托管到设定的其他座席进行处理，也可以将整个值班中心托管到上一级中心进行处理。因此可根据不同时段需要来安排值班中心或值班座席的数量。
通过便民110报警点环境声音的分析，对突发事件自动报警。
报警可视，可现场处理，可让动监控
