地铁车站是人员集中的公共场所，因此地铁车站也是盗窃，诈骗，抢劫甚至是暴恐事件的高发地点，那么组建一套切实可行又兼具稳定与便捷功能的求助对讲系统便显得尤为重要，当乘客遭遇紧急问题需要帮助时，就可以通过求助对讲系统设备进行一键报警或者一键求助进行求助，而相关人员也可以通过求助对讲系统在第一时间知晓情况并对乘客给予帮助，即提升了客户体验也提高了工作效率。
场所分析：
值班室是整个车站的安全管理中心，车站占地广，人员多，所以在如何做到第一时间接收报警，如何做到对报警地点的精确定位的前提下，还应该具备应急指挥时远程调度的能力与多点同时应急指挥的能力，必要时还应做到与警务系统的对接以方便警务人员与车站人员的公同协作。
基础配置：多个盾王IP视频对讲主机。
应有功能：全双工双向可视对讲、监听监视、通话免提、视频对讲、呼叫转移、广播功能、状态提示、托管功能、报警功能、记录查询、开锁功能、短路保护、外接设备等。
系统图示：
