先试点、后推广，在全市所有行政区投入运行
2023年10月1日，香港居民詹先生在罗湖区深业东岭路段按动“一键报警”，咨询如何办理深圳居住证，辖区黄贝派出所民警立刻响应，答疑解惑；10月3日，市民李先生的小孩玩耍时不小心压坏他人手机，双方口角，他随即按动身边的“一键报警”，民警迅速到场，及时化调纠纷。这是前期深圳公安在罗湖区试点“一键报警”便民服务中处置的两起警情。如今，这样的报警方式已经从罗湖区推广到深圳全市。
2023年9月22日，在前期充分调研的基础上，深圳公安践行“以人民为中心”的发展思想，在罗湖区试点推出“一键报警”便民服务，更好地服务市民群众的报警需求。10月下旬，在总结罗湖试点经验的基础上，深圳公安制定《深圳市公安局“一键报警”建设工作方案（试行）》，在全市启动推广建设工作。
截至目前，深圳公安已在全市各区口岸、车站、夜间经济带、繁华商业区和治安防控点等重点区域布设相应数量的“一键报警”设备，并全面启动运作，警方通过该装置能精准确定报警求助人所在地点，快速调动周边最小应急单元、步巡、摩巡、车巡、动中备等五类巡控力量，根据实际需要梯次出警处置。
人性化设计装置样式，精细化提供接警服务
据了解，深圳公安在全市布设的“一键报警”样式规格统一，安装红蓝警灯、使用“紧急求助”和“SOS”的中英文标识，并根据辖区警务室、岗亭、口岸、景区、公园等不同的区域特点和应用场景，设计了挂壁式、立柱式、岗亭式和机器人式四种装置样式。
其中，挂壁式主要设置于建筑物外墙，便于群众寻求帮助时使用；立柱式主要布设在广场、商业区等，按钮高度设置为1.4米，便于老人、儿童等报警求助；机器人式主要布设在口岸、车站、广场等人流量较大的区域，通过移动巡逻，拓展使用半径，方便市民报警求助；岗亭式的设计更是深圳公安出于为报警人提供相对安全环境的考虑，市民群众前往按动“一键报警”按钮后可以就地在岗亭内避险或休息，原地等候民警到场，目前岗亭式“一键报警”装置主要设置在一些偏僻区域，如梧桐山上就设置了一处。
运行过程中，“一键报警”功能实现了可视化接听，群众按下报警按钮后，可与派出所接警前台接警员进行可视化对话，接警员可以通过“一键报警”终端看到报警人所处位置的现场情况，掌握报警人状态，更精准地提供报警服务。
每一台“一键报警”终端的运行情况都实时反馈到后台系统当中，有群众按动“一键报警”按钮，会自动推送报警人使用的“一键报警”装置位置信息，并第一时间接入辖区派出所的接警平台，便于派出所第一时间调度警力到场开展处置工作，进一步缩减出警时间，提升民警到场速度。
此外，全市“一键报警”设备也与深圳市公安局110接处警平台进行了对接，群众按动“一键报警”按钮后，会自动生成相应的110警情单，深圳市公安局情指中心将跟进督导警情处置情况，确保群众报警求助及时得到解决。
文章来源：南方都市报
