随着互联网技术不断发展，借助网络平台和创新模式，养老服务也越来越“智能”。聚焦老人高频需求，开发智慧服务平台，守护老人生命安全；建设智慧医养平台，老人在线下单，医护上门服务；跌倒报警设备，第一时间响应老人的求助需求……中国多地积极探索新业态，开发新产品，让科技为养老服务赋能。专家认为，智慧养老产业的兴起和技术的迭代升级，让老人的生活更舒心，子女更安心。
随着人口老龄化趋势日渐加剧以及家庭功能弱化，“老无所养”下的矛盾纠纷，“遇到紧急情况怎么办”的安全风险，已成为一道亟待破解的社会难题。针对独居老人身边无人照看、看病就医难、安全隐患大的实际问题，县委、县政府把为独居老人安装“一键通”应急呼叫系统作为民生项目扎实推进，提供应急呼叫、安全提醒、精神慰藉、关爱问候等居家养老服务，确保老人在出现意外情况时能够得到快捷、高效的救助。
聚焦低收入老年人群体，围绕解决困难独居、空巢、孤寡老人生活问题等重点任务，县级领导带头深入镇村、社区，采取座谈交流、个别访谈、实地走访等形式，扎实开展“我为群众办实事微心愿”征集活动，真实掌握群众所思所盼、所愁所愿。针对“独居老人日常看护照料难、安全隐患大”突出问题，对全县60岁以上独居老人逐户开展调查评估，为符合条件的老年人安装“一键通”应急呼叫系统。
为680户城乡独居老人配发安装智能手环、红外人体移动传感器、拉绳报警器、烟雾报警器、居家智能终端等“一键通”家庭智能物联设备，全天24小时提供智能监测预警、提醒服务和上门服务，确保老人在出现意外情况时得到快捷、高效的救助，平时也可享受到及时、周到的居家养老服务，架起了老人与政府、服务机构、家属子女、服务人员互联互通的桥梁。“一键通”在提供“紧急式”应急服务、“家庭式”生活服务、“陪伴式”专业服务的基础上，老人也可通过居家智能终端与工作人员进行双向通话、视频连线，工作人员接到老人服务需求后，可联系第三方机构或派单提供上门服务，为老年人提供及时、周到的居家养老服务。
